Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación que regulan las compras realizadas en virestax.com, conforme a la normativa española y europea de consumo.

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la compraventa de productos a través de virestax.com, cuyo titular es:

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la venta de productos de jardinería, vivero y ferretería de jardín ofrecidos en el sitio web. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados hasta confirmar la compra y el pago. Una vez completado, recibirás una confirmación por correo electrónico.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra. Virestax se reserva el derecho a modificar los precios, respetando siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Formas de pago

El pago se realiza a través de los métodos de pago seguro disponibles en el momento de finalizar la compra. Las transacciones se procesan de forma cifrada.

6. Envío y entrega

Realizamos envíos a la España peninsular; para otros destinos, consúltanos previamente. Prepararemos y enviaremos tu pedido lo antes posible; el plazo de entrega depende del destino y del transportista. También puedes optar por la recogida en nuestra tienda de El Campello.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito a jozef.urban007@gmail.com. El producto deberá devolverse en su estado original.

8. Garantía y productos defectuosos

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, contáctanos y te ofreceremos su reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución, según corresponda.

9. Devoluciones y reembolsos

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, procederemos al reembolso por el mismo medio de pago utilizado, en los plazos previstos legalmente.

10. Responsabilidad

Virestax no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o ajenas a su control. Las imágenes de los productos son orientativas; las plantas, al ser seres vivos, pueden presentar pequeñas variaciones naturales.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en jozef.urban007@gmail.com o en el +34 622 506 849. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa europea de protección de los consumidores.